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- Identificar rápidamente en qué aspectos debería mejorar la actividad del departamento comercial.
- Analizar la situación competitiva actual del negocio, su rentabilidad y posibilidades futuras.
- Determinar las fortalezas y debilidades propias de la empresa y de su producto o servicio, a efectos de diseñar una buena estrategia competitiva.
- Obtención de retroalimentación con la realización del diagnóstico, promoviendo la reflexión y el aprendizaje, consiguiendo una información fiel para la toma de decisiones por parte de los agentes implicados.
- Conocer la opinión real de la situación del departamento comercial, desde el punto de vista de los comerciales de la empresa; facilitando la posterior elaboración de un plan comercial factible con mayores posibilidades de éxito.
- Las distintas áreas tratadas en el diagnóstico pueden ser utilizadas como referencia a la hora de establecer indicadores para tener controlado en todo momento el desempeño del departamento comercial.
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